Avez-vous des anecdotes de comptoir ?

Je souhaiterais que cette rubrique devienne un lieu d'échange de cas de comptoir croustillants, d'expériences professionnelles amusantes, afin de conforter le lecteur dans l'idée que notre rôle auprès des patients est important ; bref, que nous ne sommes pas des épiciers ! ...

J'en ai de mon côté plusieurs, mais si l'un de vous voulait bien m'en poster par mail sur ce site, je me ferais un plaisir de le laisser ouvrir la voie à ces échanges !!!

PS : L'auteur de l'anecdote restera quoi qu'il en soit anonyme et ne sera identifié que par son prénom ou un pseudonyme, selon sa préférence qu'il pourra me préciser !



A bientôt de vous lire pour mieux vous citer !

GDG

Comments

[GDG]

Merci à tous de vos témoignages, toujours dans le respect de nos patients qui ne savent plus trop à quel saint se vouer en ce moment côté santé/médecine ! Soyons leurs guides en toute éthique,
c'est ce qu'ils attendent de nous et nous ne devons pas les décevoir (et respecter notre serment !) ...


GDG

[ptite otakku]

hier une cliente me demande du 500


alors je luis demande doliprane aspegic efferalgan


elle me repond non sa ce mais sur la peau


alors je lui demande c'est pourquoi


et la elle me dit sa se met sur la peau et sa suce le sang


elle voulai pas des 500 mes des sangsue

[GDG]

Costaude cette anecdote CC !! Merci de votre témoignage ... Ah "béquille psycho", quand tu nous tiens ... ou le syndrome de la peur de manquer ! Et dire que nous on s'impose des BPP et
des BPF !! Ah ....

A bientôt de vous lire !

GDG

[cc]

un client vient me voir car il avait mal a la gorge! il me dit vous pensez que c'est une gastro? alors je lui explique que ca doit pas etre ca car aucun symptome de la gastro( enfin ca a duré
presque 10 minutes!), et ensuite il me dit, mais je suis allergique a la poussiere, c'est peut etre ca? Je lui  dit que c'est peut etre juste un coup de froid, mais il insiste..je lui demande
alors s'il y a beaucoup de poussiere chez lui, ou a son travail, et la il me dit qu'il mange de la poussiere le soir en prenant son imovane! Evidemment il les sortait de la tablette (pour faire des
reserves au cas ou on lui volerait!)et il y avait apparemment des grosses boulettes de poussiere dessus! Faudrait essayer ca donne peut etre meilleur gout! Je l'ai finalement envoyé chez son
medecin car il s'inquietait, et qu'il n'avait pas d'argent!

[melissa]

une cliente qui me demande si on a du sprecta ! (smecta oui mais sprecta on fais pas encore dsl   )

[StellAzn]

En lisant le commentaire n° 15, ça m'a rappelé une anecdote.Une patiente voulait du Gélufène (Ibuprofène 200 mg je précise) et quand elle voit la boite d"Ibuprofène A..." le générique disponible en conseil juste à côté... Elle a pris finalement cette boite alors qu'on voulait liquider les Gélufène... lolJe me permets d'ajouter à Madame: "vous savez c'est pareil! c'est de l'ibuprofène au même dosage""oui je sais mais je préfère ibuprofène A...""bon d'accord"La différence se situe au niveau de la forme galénique: Gélules pour gélufène et comprimés pour Ibuprofène ... (perso je préfère avaler des gélules!)Ou peut-être que le vrai générique fait plus sérieux que "Gélufène" qui est un nom fantaisiste, vous me suivez?

[GDG]

Merci Amandine de ce témoignage sur le désarroi de certains patients : ils ne savent plus où ils en sont avec tout ce qu'ils voient à la télé !!! Heureusement les professionnels de la Pharmacie sont là pour leur expliquer les choses ...A bientôt j'espère pour de  nouvelles anecdotes !GDG

[amandine16]

petite anectote, je propose à un patient un générique il me repond :"non, moi je ne veux que des vrais medicaments!".

[GDG]

bonjour cher ange !Lui avez vous bien rappelé que c'est sa compagne qui devra l'avaler (la pilule !) ... lol je plaisante !!En tout cas je dis: si c'est le gars qui vient chercher la pilule pour sa copine, c'est déjà un début de responsabilisation; le prochain sera un "vrai" mode de contraception !!De mon côté une anecdote sympa (enfin si on veut !) : lors d'un remplacement, une patiente agée venait toutes les semaines me chercher un litre d'huile de paraffine (oui un litre !!) ... Après quelques semaines à ce rythme là, je "creuse" délicatement "l'affaire" car il ne me semble pas judicieux de poursuivre une telle thérapeutique laxative (à de telles doses !!) au long cours (risque d'hypovitaminoses ADEK + effets II !!) ... Cette vieille dame me confirme qu'il lui faut "tout ça" pour "aller à la selle" et je commence à avancer les effets II gênants qu'elle doit ressentir (= les suintements anaux !!) et qu'elle n'aurait pas avec un autre laxatif comme les mucilages ou l'homéo. Ellle s'exclame alors : "ah c'est pour ça alors que j'ai toujours des fuites et que mes culottes sont toutes tâchées ! Je suis parfois obligée de mettre des couches car je perds de l'arrière" ... Tu m'étonnes ! ... CQFD ... Et d'avoir gagné à la convaincre de passer à un traitement plus adapté, en l'occurence un mucilage à doses progressives accompagné de BRYONIA en 9CH ... Ce fut un triomphe !! On en entend de toutes les couleurs en officine, mais tant qu'il y aura des gens de métier pour bien conseiller les malades, la santé sera bien gardée, ce qui ne sera pas le cas pour les médocs achetés chez Leclerc !!Au plaisir de tous vous lire !GDG

[ange]

bjr a tousmoi jai eu un monsieur qui m'a demandé la pillule du 72h??on comprend tout de suite que c'est la pillule du lendemain...ca ma fait bien rire

[GDG]

Binevenue à vous carodus, et merci de ce témoignage qui enrichit notre pool d'anecdotes !! Tout le monde le sait : l'Ibupro est bien plus efficace que l'advil !! lol ... Revenez vite nous abreuver de ces situations quotidiennes ! ... Mais de conclure : l'essentiel est qu'il trouve "son" bon médoc et là c'est visiblement le cas !A bientôt ...GDG

[carodus259]

une dame revient de chez le dentiste elle me dit : "ca fait mal hein les dents surtout quand c'est dans la bouche" je lui sort son ordonnance et lui sort de l'advil ausitot elle me dit: "non l'advil ca marche pas je préfère de l'ibuprofene ca marche mieux"

[carodus259]

je demande a un patient si il veux les générique alors il me repond qu'il ne  veux pas de génétiques car il a de l'édène (oedeme)

[GDG]

Merci pour ce retour d'expérience Pascalou : je me sens moins seule face à ces "réserves" sur le "tout générique" ! Non vous psikoté pas : c'est un coup de la pharmaco (logique et cinétique, avec jeux de mots - et de maux -) !! Ouh je suis en forme !Mais que lis-je ("arnica j'y crois pas") ? Je vous croyais "un peu" convaincu du bienfait de l'homéo !! Déception !!! Lol ...Concernant les corrections : j'y suis en effet dessus ! Je savoure votre bon travail ! ...Je vous souhaite également (à tous les PH6 et à Florence !) d'excellentes fêtes de fin d'année ... Rechargeons les batteries pour se battre en 2008 !!Bien cordialement à tous en attendant mon message de bonne année sur ce site !GDG, défenseur de la profession 100% à vos côtés !

[Pascalou]

J'ai déjà réflechi aux génériques... et moi même, j'ai eu des expériences pas très convaincantes...Il faut savoir que je me soigne avec EFFERALGAN 500 effervescent... 1 cp quand j'ai un problème (n'importe quel problème d'ailleurs)...Et bien, pour une céphalée, j'ai tenté plusieurs fois DOLIPRANE 1000 cp, et ça n'a rien fait. Seul l'efferalgan 500 effervescent me fait effet (et 500 mg seulement)!Quant au tetrazépam, j'ai tenté le PANOS il y a 1 mois environ... même avec 2 comprimés le soir (pendant 3 nuits), je n'ai pas réussi a dormir a cause des mes douleurs musculaires lombaires... Alors j'ai pris ARNICA 9CH .... non, je rigole, j'y crois pas..... J'ai pris 1 efferalgan 500 effervescent le 4ème soir.... et là, j'ai bien dormi !Quoi, je psykotte ????? non, non, enfin, j'espere pas !Avec une pensée a tous ceux qui doivent faire l'avance des frais quand ils ne prennent pas le générique !... et le gouvernement, qui nous tappe dessus encore et encore....Si j'ai un conseil, profitez bien des fêtes de noël car 2008 ne sera pas l'année des rentiers de situations...Gros bisous et bonnes corrections Mme GDG !Pascalou 

[GDG]

Pascalou ébobi ! J'aurais voulu voir ça ! :0085  LolJe vais vous donner raison bien-sûr pour la question de savoir qui est le pro du médoc !!! C'est nous sans aucun doute et j'aurais da'illeurs plein d'anecdotes croistillantes pour le prouver (plus tard !!)Néanmoins, sur la réticence de ce patient aux génériques (excepté sa réflexion discourtoise !) je vous livre 2 autres ancdotes juste pour vous amener à méditation, et peut-être à voir autrement les patients qui vous disent "non celui là ne m'a pas fait le même effet" :Un jour, un client me demande : une boite de DOLIPRANE effervescent et une boite d'EFFERALGAN effervescent ! Vous imaginez ma réaction : je lui dis "vous êtes conscient qu'il s'agit du même produit, et que vous ne devez pas prendre les 2 au risque de surdosage ! Il me répond "oui oui ne vous inquiétez pas (il était sympa celui là !!) c'est juste que moi l'EFFERALGAN ne me fait rien et à ma femme c'est l'autre" !!! Je ne vous dirai pas ici ce que j'en ai pensé sur le moment mais en gros : "pfffffff" ... Or on est bien pourtant ici dans le "concept" de : même PA, même dosage et même forme galé donc ...Quelques années plus tard arrive le règne des "génériques au pouvoir" ... Je me remémore alors ce cas et attends de voir ... J'ai eu alors d'autres cas me disant "ce générique me fait rien" ... Que penser ???Et un jour j'ai été confrontée à cela personnellement : nous étions 2 à avoir des contractures musculaires (même ARNICA sans effet, c'est dire !!!) et je demande à notre hôte : "tu n'aurais pas du MYOLASTAN pour ce soir ?" ... Elle me dit "j'en ai un seul et un tétrazépam gé" ... Génial ! Je suggère : tu nous à donnes chacun un cp sans dire à qui tu donnes le princeps et à qui le gé ! " : Essai en double aveugle ! Rigolo, non !!Bilan : j'ai passé une super nuit, contracture disparue, le bonheur (elle m'a alors avoué m'avoir donné le princeps) ... La personne qui (on l'a su après !!) avait pris le Gé lui dit : "qu'est- ce que tu m'as filé j'ai pas dormi de la nuit j'ai encore mal partout"  ...Juste pour réfléchir : Même PA, même dosage, même cp (vraiment le même !) ... Un réfractaire au tétrazépam ??? bof ...A mon avis c'est un mauvais coup d'excipient !!!L'excipient qui "décide" que la forme soit accélérée, ralentie (un peu, beaucoup ou passionnément !!) ou différée; l'excipient qui peut entraîner (ou non !) des céphalées (voir COGITUM) ... Cet exciîent qui est le seul dénominateur non commun !!Alors je vous réponds encore OUI : NOUS sommes bien les spécialistes du médicament, mais soyons le jusqu'au bout et acceptons de réfléchir au fait que (parfois )il peut y avoir des différences du fait de la formule intime, en oubliant la pression que nous mettent les orgnismes sociaux pour "faire" plus et plus de génériques : faisons le pour de BONNES raisons !Etes-vous toujours ébobi Pascalou ? Pour les mots croisés : pas de quoi et M...E pour aujourd'hui !Bien à vous tous !A bientôt de vous relire ...Une autre spécialiste "Es médicament" GDG

[Pascalou]

J'aimerais d'abord vous remercier pour les mots croisés, bien utiles en cette période critique.... très critique, même si je n'ai pas 100% du premier coup (ni du 2ème d'ailleurs !!) ! Petite anecdote : C'était cet été, je propose (délicatement) le médicament générique à un patient en lui expliquant que c'est la même chose, tout pareil, tout même action, tout même molécule, (enfin, la routine) ! Et il me répond. Je sais que le générique, c'est pas la même chose que les vrais médicaments ! Y'a mon fils qui est ingénieur de la Santé ! C'est dire s'il connait ça mieux que vous !Je suis resté "ébobi" moi qui ai toujours du répondant, je suis resté .... "comme un con" avec ma boite de générique à moitié écrite...Technicien de survace, hôtesse de caisse et docteur en syphonologie (plombier) ça je connaissait !Ingénieur de la santé ! Je ne connaissais pas.... http://master-ism.ujf-grenoble.fr/index.phpcependant, je ne suis pas persuadé que les ingénieurs qui bossent dans les labo princeps soient très objectifs sur les génériques... vous me suivez....Enfin, il me semble que le seul diplôme reconnu comme professionnel du médicament est le Pharmacien ! Mais je peux m'tromper !J'vous laisse réfléchir la d'ssus.

[GDG]

Elle est EXCELLENTE celle là Arwell !! Merci de nous l'avoir fait partager et merci de votre fidélté à ce site !!A quand la livraison en camion-benne ??!!!Au plaisir ...GDG

[arwel]

ce matin une jeune fille est venue chercher trois "palette" de Minidril. Je ne lui ai donné que trois plaquettes, pensant que cela serait suffisant....

[GDG]

Merci Ninine et Arwell pour vos anecdotes et comms !!! On me l'avait encore pas fait la cid bourique !! Par contre quand j'ai lancé un jour "une seule prise couvre tout le nycthémère" le patient a eu un air "bizarre" croyant que j'insultais sa mère !!! Je lui ai vite fait mon plus beau sourire (vous l'avez déjà vu mon beau sourire !!???) et lui ai expliqué "enfin les 24H" !!! Ouf !!Attendons ceux de nos confrères !!Revenez vite surtout ! ....GDG 

[arwel]

ceci n'est pas une anecdote mais je rebondis sur celle des "numériques" juste pour dire que je me suis apercue que la plupart des patients ne savent pas ce que sont les génériques, et ce meme pour ceux qui les prennent. Alors j'ai décidé de faire des formations éclaires à tous nos patients ( enfin je ne les oblige pas!!) et je dois dire que c'est assez efficace pour ceux qui refusaient categoriquement et pour les autres ils ont l'air d'être ravis de savoir ce qu'ils avalent!!

[ninine]

Je demande a un patient si il prend des generiques et il me repond : "non non moi je ne veux pas des numériques!"comme quoi la communication c'est important!

[ninine]

Une patient est venu avec un papier et il etait indiqué :"la cid bourique" , en fait apres quelques questions il s'est averé que le patient voulais de "l'acide Borique".

[GDG]

Oui Pascalou merci de ce témoignage ! En effet quel confrère n'a pas eu à jouer aux devinettes "c'est des petits comprimés blancs" : ben tiens donc, c'est si rare !!! Idem en homéo comme vous le faites remarquer : "vous savez c'est un tube orange" ! Ben oui : donc du 7CH mais à part ça laquelle des 1163 souches !!!Dans l'attente d'autres anecdotes !!!GDG

[GDG]

Alors je me lance !On l'a tous eue celle là : le patient qui vient chercher du coton 'hydraulique" !Allez, à vous !

[Pascalou]

Une patiente s'approche du comptoir pour me demander Arnica montana. Je lui demande si elle désire 1 Dose ou 1 Tube granules. Comme elle est pressée, elle me dit : "oui, un truc bidule, c'est ça, il est bleu" Faut voir l'avantage, j'ai su que c'était du 9CH !